Helpdesk

U mag van ons kwaliteit en zorgvuldigheid verwachten ten aanzien van de webshop en activiteiten die wij aanbieden en ten aanzien van de organisatie en administratie van die webshop en activiteiten. Uiteraard stellen we het zeer op prijs als u ons laat weten tevreden te zijn over ons werk. Waar mensen werken gaat soms ook wel eens iets mis. Dat willen we natuurlijk liever niet, maar de realiteit is dat er ondanks onze inspanningen een kans is, dat we toch niet aan uw verwachtingen voldoen. Ook dan stellen we het bijzonder op prijs als u contact met ons opneemt. We willen in zo’n geval graag samen met u naar een bevredigende oplossing zoeken. Onze wens is daarbij om er samen uit te komen.

Neem contact met ons op door:

• Door het helpdeskformulier op ontdekjeheiligegraal.com in te vullen, waarna ons streven is u zo snel mogelijk terug te bellen of mailen. We proberen dit binnen vijf werkdagen te doen.
• Uw klacht wordt door alle betrokkenen vertrouwelijk behandeld.
• Een klacht en de wijze van afhandeling zal worden geregistreerd en bewaard voor de duur van 1 jaar.